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Per formarsi nel mondo

Formazione area back-office

Corsi adatti a tutto il personale addetto all’ufficio estero, contabilità, sicurezza, qualità, centralino, assistenza clienti, logistica

Tipologie dei corsi

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Telephone Skills

Come rispondere alle chiamate in entrata, passare una chiamata, raccogliere informazioni
Presentare brevemente l’azienda
L’organigramma aziendale
tecniche di comunicazione efficace
passare e ricevere messaggi
strategie di comprensione
assistenza clienti

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Scrivere in azienda

come impostare in modo corretto ed efficace, secondo il proprio livello acquisito nella lingua, una e-mail, lettera, report, schedule, trasversale alle competenze.