Per formarsi nel mondo
Formazione area back-office
Corsi adatti a tutto il personale addetto all’ufficio estero, contabilità, sicurezza, qualità, centralino, assistenza clienti, logistica
Tipologie dei corsi
Telephone Skills
Come rispondere alle chiamate in entrata, passare una chiamata, raccogliere informazioni
Presentare brevemente l’azienda
L’organigramma aziendale
tecniche di comunicazione efficace
passare e ricevere messaggi
strategie di comprensione
assistenza clienti
Scrivere in azienda
come impostare in modo corretto ed efficace, secondo il proprio livello acquisito nella lingua, una e-mail, lettera, report, schedule, trasversale alle competenze.